Retour- en Terugbetalingsbeleid

🌿 Retour- en Terugbetalingsbeleid — BoundlessGreen Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 30‑01‑2026

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de website van BoundlessGreen Amsterdam. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit beleid.

1. Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit is in lijn met de wettelijke bedenktijd voor online aankopen (Consumentenrecht).

Na het aanmelden van uw retour heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Een artikel komt in aanmerking voor retournering wanneer:

Het product onbeschadigd en ongebruikt is.
Het product zich bij voorkeur in de originele verpakking bevindt.
Planten en levende producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze in goede staat aankomen (aangezien dit kwetsbare producten zijn).
Maatwerkproducten of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.

Wanneer er schade is ontstaan tijdens de levering, verzoeken wij u dit direct bij ontvangst te melden.

3. Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Producten die snel bederven (levende planten die niet meer in verkoopbare staat verkeren).
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen wanneer de verzegeling is verbroken.
Speciale bestellingen of maatwerk.